Preguntas frecuentes sobre la nueva banca remota de Encompass

Encompass se complace en ofrecerle una nueva experiencia de Home Banking a partir del 23 de julio de 2024.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cambió?

Nueva web de Home Banking y nuevas Apps para tus smartphones. Cuando estemos en vivo tendremos enlaces @ www.EncompassCU.org

2. ¿Tendré que registrarme nuevamente?

Los miembros podrán iniciar sesión y registrarse utilizando su nombre de usuario y contraseña existentes. Los miembros deberán confirmar el acceso utilizando su dirección de correo electrónico registrada.

3. ¿Qué pasa si no sé mi nombre de usuario y contraseña?

Los miembros que ya no tengan acceso a la información de nombre de usuario y contraseña, comuníquese con nuestro centro de contacto directamente al (800) 675-8852, opción 6.

4. ¿Tendré que volver a configurar el pago de facturas?

La configuración de iPay y los beneficiarios deberían transferirse a este nuevo entorno.

5. ¿Será seguro?

Es incluso más seguro que nuestras ofertas anteriores. Se requiere autenticación de dos factores (2FA). Los miembros podrán elegir entre SMS, llamadas telefónicas, aplicaciones de autenticación o incluso un dispositivo con clave de acceso.

Si necesita mas asistencia, por favor llame a nuestro contact center al (800) 675-8852 opción 6.